Termos & Condições

Temos & Condições que regem a aquisição de produtos:


1. Mercadoria
As mercadorias constantes do pedido realizado através do site são exclusivamente para entrega e serão despachadas após confirmação do pagamento e prazo de manuseio. Os produtos podem ser retirados de nosso depósito quanto se tratar de revendedores e empresas nas compras de grande volume. Para acesso a informação contactar área comercial no e-mail indicado na área exclusiva de Revendedores e Empresas.


2. Preço e Estoque
Os preços apresentados são válidos apenas para as compras feitas no site, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio. Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, e frete destacado, conforme opção escolhida de entrega. A inclusão de um produto no carrinho de compras, não garante o preço e o estoque do produto. Sempre prevalecerá o preço e estoque do produto no momento da finalização da compra.


3. Promoção
As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativas.
Pode haver promoções exclusivas para o site. Pode ocorrer limitação na quantidade de compra.


4. Frete
Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete. O cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega. O valor do frete é apresentado separadamente no seu pedido.


5. Privacidade
Ao se cadastrar no site, o cliente terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Caso esqueça a senha, há um link na página de login para envio de uma nova senha. As informações cadastrais são utilizadas somente para processar a compra e conhecer melhor o cliente. Informações pessoais de clientes não são divulgadas para terceiros.

 

6. Acompanhamento de Pedido
Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao cliente. É possível acompanhar seu pedido a partir do link fornecido no email ou pelo próprio site, acessando: Minha conta > Acessar > Histórico de pedidos.


IMPORTANTE: Ao receber o produto, certifique-se de que a mercadoria está de acordo com a sua compra, em perfeito estado. Caso necessite de informações adicionais, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento a Clientes.


7. Troca e Devolução
As trocas e devoluções tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS e poderão ser feitas até 7 dias contados da data de entrega (inclusive), desde que obedecidas as seguintes condições:
- Mercadorias acompanhadas da nota fiscal original;
- Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificados por manuseio/uso inadequado.


Para mais informações acesse nossa Política de Troca de Devoluções.